許淑卿
因為錯亂的回覆,以及行前沒有任何確認與通知,而且除了臺北公司的電話外,未再提供任何可在下班後洽詢的電話,以是最後我陰錯陽差的從臺北南下,卻錯失行程。而反應後卻被黑,說是我自己同意當日取消行程且不退費。僅是第二次報名就得到這種不愉快的經驗,從此再不會參加任何行程了。
OwlTing Customer Service
您好:
奧丁丁體驗已於2020/1/7發送行前通知至您註冊的電子信箱。
由於體驗當日您並未於約定時間抵達集合地點,嚮導立即與您致電聯繫,同時也告知若取消無法退還任何費用。
因您回覆確認取消且同意不退費,因此很遺憾地,我們無法為您的此次體驗辦理延期或退款。
再次為造成您的不愉快致歉,也感謝您對奧丁丁提供的寶貴意見回饋。
2020/02/21