王逸玲
這次的經驗好壞參半:七美部分蠻不錯的,司機/導遊盡職熱誠;但銜接到望安中間沒有午餐的提醒,部分遊客沒有把握中間銜接的時間用餐/點心,所以在望安的行程中喊餓。如此一來,司機在沒有詢問大家意見的情況下跳過景點若細部操作無法改善,(我們只去天台山和花村聚落),提早在3點就將整車丟包在碼頭(以讓我們用餐為名,但這對於中午已用餐的旅客是一種剝奪),之後又等船一個半小時等到四點半,遊興全無,敗興而歸。此類停留兩島的行程,細節應有更好的整合、協調和溝通,才不致浪費時間,或損害我們的權益。若細部操作無法到位,此種行程不值得花時間來!
OwlTing Customer Service
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我們已收到您的行程評論,很抱歉造成您的不便及困擾!
隨著疫情逐漸緩和,離島遊客數較往年大幅成長,由於島內大型遊覽車資源匱乏,旅行團需配合調度支援導致此情況發生,我們已與嚮導反應並請之改善調整,以避免同樣情況再次發生。
再次為造成您的不便致上最深的歉意,也感謝您對奧丁丁提供的寶貴意見回饋,謝謝您!
2020/07/24